7月6日，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心在北京發(fā)布了《2011年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，網(wǎng)購(gòu)已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最重要的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，預(yù)計(jì)2011年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到7634.1億元，但我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易整體信用度不容樂(lè)觀。
數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億元，2010年全年增幅為48.8%，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量首次突破10000億元人民幣，人均月度網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額達(dá)206元。到2011年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出將突破網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額的一半(55.8%)，預(yù)計(jì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到7634.1億元。
與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)大。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%；2011年這一數(shù)字可達(dá)到1.93億人，增長(zhǎng)率為30.4%。
其中，男性網(wǎng)購(gòu)用戶實(shí)現(xiàn)的訂單量占52.4%，女性占47.6%，訂單的性別結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定。并且，五成以上仍然是19—30歲的輕年群體，值得注意的是，30—40歲的大齡人群實(shí)現(xiàn)的訂單量占比為22.5%，參與度有所上升。
然而，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信整體狀況并不樂(lè)觀。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信現(xiàn)狀及其發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2011年上半年，我國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用體系整體滿意度為3.5，屬于正常水平，但是網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息滿意度較低，只有2.9，屬于中等水平。網(wǎng)民最擔(dān)心的問(wèn)題，是網(wǎng)上銀行賬號(hào)被盜、個(gè)人資料被竊及電腦信息安全。
據(jù)悉，2010年，阿里巴巴中國(guó)交易市場(chǎng)處理欺詐類案件超過(guò)1.13萬(wàn)起，四大主流欺詐案件類型為收款不發(fā)貨、收貨不付款、虛假訂單、嚴(yán)重貨不對(duì)版。其中，近兩年風(fēng)靡的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)整體信用得分為63.3，屬于一般偏下。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)袁登科博士表示，在全球信息化趨勢(shì)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的誠(chéng)信，不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展至關(guān)重要，是網(wǎng)絡(luò)安全和健康的支柱，更是有效利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的重要問(wèn)題。
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