自家電零售行業(yè)推行明碼實(shí)價，營造“透明、誠信、公平”的消費(fèi)環(huán)境，但家電零售行業(yè)是否就能立刻改變舊模式，為此，記者走訪了解發(fā)現(xiàn)部分家電零售行業(yè)還是出現(xiàn)討價還價的情況，明碼實(shí)價含有“水分”。
五一”小長假里，劉小姐在一家家電大賣場看中一臺電視機(jī)，剛一開口討價還價，發(fā)現(xiàn)老規(guī)矩不靈了———只能便宜100元。原來就在最近，這家店開始實(shí)行“明碼實(shí)價”銷售，以往動輒好幾百甚至上千的“砍價”空間，據(jù)說已被壓縮掉。這下子，劉小姐為難了：不砍價吧，總感覺自己“被斬了一刀”，心里不舒服……
有許多理由要求家電賣場推行明碼實(shí)價銷售，營造“透明、誠信、公平”的消費(fèi)環(huán)境，但改變舊模式并不容易，消費(fèi)者的疑慮就是一道難關(guān)。
討價還價，對消費(fèi)者不公平
家電大賣場的討價還價，早已成為慣例。這是商家在利用中國消費(fèi)者對砍價的偏好，還是無奈地順應(yīng)“中國特色”?難說。因為在討價還價中，商家既巧妙地讓自己得了便宜，也付出了一些代價。多年來，家電行業(yè)形成了一套定價規(guī)則：供應(yīng)商一般會給零售商兩個價格，一個是掛牌價，一個是最低零售指導(dǎo)價;銷售過程中，賣場人員隨機(jī)應(yīng)變，最終的成交價就在兩個價格之間———討價還價的空間有多大?有時竟然是幾千元。
掛牌價總是虛高的，消費(fèi)者當(dāng)然要還價，但費(fèi)了半天勁，卻并不知道“水分”擠干沒有。陳先生年初在一家家電賣場看中一臺液晶彩電，標(biāo)價13999元，他花了半小時和銷售員“斗智斗勇”，最終以12999元“滿意”拿下;幾天后，心里疑慮未消的他跑回賣場“暗訪”，結(jié)果窺探到：一對年輕夫婦花12399元就成交了!這讓陳先生郁悶極了。
對此，蘇寧市場策劃中心副經(jīng)理姚正源說：“價格不透明的情況下，消費(fèi)者最終付出的購買成本和討價還價能力有著直接關(guān)系，這對消費(fèi)者是不公平的。而商家也要為此付出交易效率低、時間成本上升的代價。特別是，這使得消費(fèi)者和銷售商、家電品牌之間無法建立信任感�！�
明碼實(shí)價，推進(jìn)障礙在哪里?
今年2月26日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)出《商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范價格行為倡議書》，對合理定價、規(guī)范標(biāo)價、明碼實(shí)價等提出行業(yè)自律要求;隨后，蘇寧、國美、大中、永樂等家電零售大企業(yè)開始試行明碼實(shí)價。蘇寧電器一位負(fù)責(zé)人聲稱，他們已經(jīng)調(diào)換了價格標(biāo)簽，“所有商品的標(biāo)價都逼出了水分，普降10%-25%”。
真的再無水分了?記者日前暗訪國美、永樂、蘇寧在上海的多家門店，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況并非如此。在永樂德平路店，某品牌一款42英寸的LED電視機(jī)，標(biāo)價4399元，“但如果不要永樂積分，到手價可以是3999元”。在蘇寧五角場Expo超級旗艦店，記者發(fā)現(xiàn)，一些熱門品牌如索尼、HTC等實(shí)行了明碼實(shí)價，而一些售價幾十至上百元的小物件如手機(jī)鏈、充電電池、耳機(jī)等也都標(biāo)價明確，但不少商品仍可砍價。比如諾基亞5230手機(jī)，價格標(biāo)牌上寫的是1481元，店員卻稱1350元就可拿下。記者問“不是明碼實(shí)價了嗎?”店員的解釋很搞笑：“1481元是非會員價，1350元是會員價……不過辦會員卡不要錢�！�
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