1月25日，家得寶中國向記者確認(rèn)，其位于北京西四環(huán)的門店已經(jīng)宣布正式關(guān)閉。至此，家得寶已經(jīng)關(guān)閉了其在北京市場的所有門店。
有家得寶內(nèi)部員工對(duì)媒體表示，大部分員工合同都沒有到期，辭退員工應(yīng)該提前一個(gè)月通知，而公司只提前3天，希望能多支付一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。
家得寶中國向記者確認(rèn)，家得寶為了安撫員工，如果員工能在1月26日下午5點(diǎn)以前與公司簽訂《解除勞動(dòng)合同協(xié)議書》，將支付一倍于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不能在此時(shí)間辦理離職手續(xù)的，公司按照國家法律規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)支付補(bǔ)償，不再給予額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
這是家得寶新任總裁周雷蒙上任半年多，實(shí)施的第三個(gè)關(guān)店計(jì)劃。此前，家得寶分別關(guān)閉了位于北京分鐘寺的門店和一家位于天津的門店。
家得寶在中國僅余7家門店、未來將何去何從?該公司對(duì)本報(bào)稱，“將照常向顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)”，家得寶公司會(huì)堅(jiān)持在中國市場的長期戰(zhàn)略，將繼續(xù)在中國市場尋找機(jī)會(huì)。
然而，家居建材零售業(yè)資深人士稱，“家得寶的不斷關(guān)店，以及百安居在過去的業(yè)績下滑表明，世界排名前兩位的外資家居建材零售商在中國市場都有點(diǎn)水土不服。此外，由于中國家居建材市場并不規(guī)范的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)需要很長一段摸索期�！�
關(guān)店不斷
1月25日，家得寶中國公司位于東三環(huán)亮馬橋大廈18層的辦公地址，戒備森嚴(yán)。整個(gè)樓梯間和辦公室內(nèi)，有超過十余名保安負(fù)責(zé)把守進(jìn)出的要道，每個(gè)嘗試進(jìn)入家得寶公司的人都會(huì)被驗(yàn)明身份。
家得寶位于北京西四環(huán)的門店，已經(jīng)正式宣布關(guān)閉。之所以年底前關(guān)店，是通過業(yè)績?cè)u(píng)估決定。
家得寶平均每家門店的年銷售額在1億元，而北京西四環(huán)店，由于物業(yè)方對(duì)物業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造等原因，近一年銷售數(shù)據(jù)，“十分不理想”。
2010年年中，家得寶新任總裁周雷蒙上任，取代了家得寶在中國聘任的第二位中國區(qū)總裁全國珊。
周雷蒙上任后，便逐步關(guān)閉家得寶業(yè)績不佳的門店。截至目前，周雷蒙已經(jīng)關(guān)閉了家得寶在中國的3家門店。此前的2009年5月和10月，家得寶分別宣布關(guān)閉青島門店和沈陽門店。2009年3月全球家居業(yè)巨頭百安居宣布的一項(xiàng)“中國業(yè)務(wù)重整計(jì)劃”，即關(guān)閉現(xiàn)有63家門店中的22家店。
至此家得寶在華門店數(shù)驟降到7家。具體而言，家得寶在天津剩余4家門店，在西安剩余2家門店，在鄭州擁有1家門店。
來自家得寶內(nèi)部人士的消息，2010年鄭州門店一直被傳將被關(guān)閉，但是，1月25日，本報(bào)記者并未從家得寶公司得到確認(rèn)，而家得寶鄭州門店至今仍在營業(yè)中。
收縮邏輯
家得寶開啟中國業(yè)務(wù)，始于4年前。
2006年底，家得寶高調(diào)收購天津家世界12家家居門店，成功登陸了中國市場。當(dāng)時(shí)，家得寶中國的門店版圖遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。
早在2002年，家得寶同時(shí)在上海和深圳成立了家得寶采購服務(wù)咨詢有限公司，全面負(fù)責(zé)中國區(qū)采購工作。2004年，家得寶企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司成立，家得寶建立了中國區(qū)的零售業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)。
由于進(jìn)入市場的時(shí)間晚于百安居，家得寶一開始就把進(jìn)入中國市場的方式定位為收購現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)。東方家園、家世界家居等本土企業(yè)都曾和家得寶談判。
然而，收購家世界進(jìn)入中國市場的家得寶，并未打開局面。家得寶中國區(qū)第一任總裁陳耀東上任后，即遭遇了大規(guī)模人員變動(dòng)。
接近家得寶知情人士稱，“當(dāng)時(shí)，隸屬于家世界家居的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由于不滿空降高管做法，多人都選擇了離職。”
最終，在家得寶經(jīng)歷了不足兩個(gè)財(cái)季的陳耀東黯然去職。陳耀東任內(nèi)，除整合家世界的原有店面外，未開出一家新店。陳耀東的守成戰(zhàn)略與家得寶總部提出的“在中國成為行業(yè)第一”的戰(zhàn)略相背離，被認(rèn)為是其離職的原因。
取而代之的全國珊，在家得寶內(nèi)部被認(rèn)為是一個(gè)“過渡者”。2010年初，同樣在經(jīng)歷了不足兩個(gè)財(cái)年的考核之后，全國珊去職。在他治下的家得寶，走上了關(guān)閉門店的收縮邏輯。2009年，家得寶關(guān)閉了位于青島和沈陽的門店。
臨危受命的周雷蒙，延續(xù)了全國珊關(guān)店的邏輯。家得寶內(nèi)部人士稱，家得寶全球的邏輯是希望家得寶能夠?qū)崿F(xiàn)本土化管理，但是，事與愿違之處在于，家得寶中國目前除了關(guān)店和壓縮成本，找不到更好的穩(wěn)定職業(yè)經(jīng)理人的方法。
外資大佬何處去?
家得寶在中國減法不斷的同時(shí)，其“在中國成為行業(yè)第一”的加法，一直悶在甕中。
上述家得寶內(nèi)部人士稱，“說實(shí)話，家得寶的問題還是錢的問題，家得寶全球在支付了首筆門店購買資金之后，對(duì)于中國市場的投入并不大，家得寶全球邏輯是希望中國市場能夠找到自己的生存之道。”
全國珊掌管家得寶時(shí)期，曾經(jīng)做出過家得寶中國模式創(chuàng)新。其在西安門店，采取了在社區(qū)訂貨、在門店采購的社區(qū)門店?duì)I銷模式，但是，在該模式推出不足一年之后，全國珊就去職了。
作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵�，家得寶在其它市場嘗試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式復(fù)制，使得家得寶在海外擁有了超過130家門店，同時(shí)，其全球門店數(shù)也達(dá)1200多家。家得寶公司的2010年三季報(bào)顯示，其當(dāng)季凈利潤為8.34億美元，同比增長21%，銷售收入166億元，同比增長1.4%。
對(duì)于家得寶窘境，前述家居建材零售業(yè)資深人士稱，家得寶或者百安居在中國遇到的并非個(gè)案，更多是共性問題。這個(gè)市場盤子散、模式雷同，同時(shí)存在的眾多不規(guī)范等狀況(回扣、供零關(guān)系惡化、以次充好等)，并非歐美經(jīng)驗(yàn)簡單復(fù)制，就可以做大市場。此外，家具建材市場對(duì)批發(fā)市場依賴程度深，而不是零售連鎖;隨著商業(yè)物業(yè)費(fèi)用增加，零售連鎖成本也大增，商業(yè)地產(chǎn)和家居連鎖商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)合也就變成一種“應(yīng)對(duì)方式”。
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