近日針對(duì)超市“價(jià)簽涉嫌欺詐”事件進(jìn)行了強(qiáng)勢(shì)連續(xù)跟蹤報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。昨日，成都市價(jià)格監(jiān)督檢查局與各區(qū)物價(jià)局相關(guān)部門聯(lián)合行動(dòng)，共計(jì)派出10個(gè)檢查組，對(duì)成都市區(qū)30余家大型商場(chǎng)及超市進(jìn)行了檢查，成都市價(jià)格監(jiān)督檢查局副局長邵新智表示，已經(jīng)完成檢查的商場(chǎng)及超市，還未發(fā)現(xiàn)存在價(jià)格欺詐的情況，今日將繼續(xù)前往其余的商場(chǎng)和超市進(jìn)行檢查。
逐一核對(duì)產(chǎn)品信息消費(fèi)者有疑問可投訴
昨日的檢查中，家樂福青石橋店、八寶店紅牌樓店，以及沃爾瑪、好又多、紅旗、互惠超市成為此次的重點(diǎn)檢查對(duì)象。邵新智介紹，目前市民最關(guān)注的就是大型超市的價(jià)格促銷，是否明碼標(biāo)價(jià)、饋贈(zèng)物品是否真實(shí)注明，以及是否存在“低標(biāo)高賣”的現(xiàn)象，因此檢查中，檢查組采取了現(xiàn)場(chǎng)抽查的方式，重點(diǎn)關(guān)注抽查產(chǎn)品的貨簽、價(jià)格、條碼是否能夠一一對(duì)應(yīng)，“已經(jīng)檢查的商家并未存在類似的問題�！�
同時(shí)邵新智也建議消費(fèi)者，購物時(shí)發(fā)現(xiàn)未標(biāo)價(jià)的商品，或者時(shí)結(jié)賬時(shí)價(jià)格不符，可以及時(shí)與商場(chǎng)協(xié)商解決。如果解決方案不如人意，也可以將小票和自己了解到的當(dāng)時(shí)的真實(shí)價(jià)格通過12358進(jìn)行投訴，監(jiān)督檢查局將進(jìn)行記錄和查處，如果需要退款則會(huì)責(zé)令商場(chǎng)退款。
價(jià)格欺詐可罰50萬串通漲價(jià)最高可罰500萬
邵新智談到，當(dāng)前超市存在的價(jià)簽問題主要表現(xiàn)為標(biāo)簽價(jià)與結(jié)賬價(jià)格不符，以及虛假的折扣、虛假的宣傳以及虛假的饋贈(zèng)。因此，在檢查中，檢查組要求商家，對(duì)會(huì)員價(jià)必須進(jìn)行明示，將會(huì)員能夠享受的優(yōu)惠在賣場(chǎng)顯著位置進(jìn)行說明，并且要真實(shí)有效，同時(shí)必須有條例條款明示會(huì)員和非會(huì)員的價(jià)格的區(qū)別。此外，成都市價(jià)格監(jiān)督檢查局對(duì)商場(chǎng)的標(biāo)簽填寫也做出了明確規(guī)定，必須按標(biāo)簽制定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行填寫，不如實(shí)填寫，就違反了明碼標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定，“按明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定都可以處以5000元以下的罰款�！鄙坌轮墙忉屨f明。
在昨日的檢查過程中，各檢查組還給各商場(chǎng)帶來了現(xiàn)行的最新的價(jià)格行為處罰規(guī)定�！白钚乱�(guī)定的處罰是比較嚴(yán)厲的。”邵新智表示，情節(jié)嚴(yán)重的價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)或哄抬物價(jià)，最高可處500萬元罰款;而涉嫌價(jià)格欺詐，最高可處50萬元罰款。天府早報(bào)記者王楠
《人人樂跌進(jìn)“價(jià)簽門”》追蹤>>> 物價(jià)局接受投訴當(dāng)事人要打“公益官司”
13日晚，市民王先生在人人樂超市購買了某品牌禮盒裝洗發(fā)水，貨架上價(jià)簽標(biāo)識(shí)64.9元，商場(chǎng)方實(shí)收67元，多收2.1元。雖然只是多收2.1元，但成都市民王先生卻要將維權(quán)進(jìn)行到底。
昨日上午11時(shí)，帶著之前購買的洗發(fā)水和收銀小票，王先生向金牛區(qū)發(fā)展和改革局進(jìn)行了投訴，該局價(jià)格監(jiān)督檢查分局局長張梁表示，目前已經(jīng)調(diào)取了部分證據(jù)和人人樂的銷售流水記錄，正在進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。人人樂方面向物價(jià)部門提供的銷售記錄顯示，自調(diào)價(jià)以來，該品牌同款洗發(fā)水一共有4次銷售記錄，其中一瓶是在2月13日售出，另外3瓶的售價(jià)也都是67元。
張梁說，他們已經(jīng)先后2次調(diào)出人人樂的銷售流水，前后數(shù)據(jù)一致，“以目前證據(jù)來看，基本排除人人樂有主觀上的作假之舉”。他說，如果有主觀因素，處罰會(huì)嚴(yán)重得多，當(dāng)然，即使是客觀原因，也將會(huì)按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行查處。
今日，王先生還將向消協(xié)部門繼續(xù)提起投訴。王先生表示，在等待物價(jià)部門處理結(jié)果的同時(shí)，他還打算打一場(chǎng)“公益官司”，要求超市方能夠給所有的消費(fèi)者一個(gè)態(tài)度誠懇的道歉。天府早報(bào)記者蔣超
“家樂福、沃爾瑪欺詐門”追蹤>>> 超市賠償承諾涉嫌低于法律規(guī)定
據(jù)新華社電“全球500強(qiáng)”企業(yè)沃爾瑪、家樂福，不履行價(jià)格承諾、“低標(biāo)高結(jié)”事件發(fā)生后，兩企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別致歉和作出賠償承諾。但有關(guān)專家日前提出，兩大企業(yè)的賠償承諾涉嫌低于法律規(guī)定。
中國商品學(xué)會(huì)副會(huì)長武高漢認(rèn)為，兩超市虛假標(biāo)價(jià)構(gòu)成欺詐，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定，應(yīng)以消費(fèi)者購買商品的價(jià)款為基數(shù)賠付一倍。現(xiàn)在兩超市承諾以購買價(jià)格的差價(jià)為基數(shù)賠償五倍，涉嫌違反法律規(guī)定。武高漢說，通常賠償承諾如果低于法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定賠償;如果高于法律的規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照承諾賠償。
家樂福中國區(qū)就此回應(yīng)表示，認(rèn)為五倍退差的承諾“并不與遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相沖突”。對(duì)于“五倍退差”政策與現(xiàn)行消法規(guī)定不吻合，家樂福相關(guān)人員表示，消法第四十九條“以消費(fèi)者購買商品的價(jià)款為基數(shù)賠付一倍”的規(guī)定，是針對(duì)“故意欺詐行為”;而家樂福“承諾五倍退差”是因“工作疏忽”，給消費(fèi)者帶來了損失和不便。家樂福有關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，制定為差價(jià)五倍賠償是“行業(yè)內(nèi)通行的規(guī)則”，并非其首創(chuàng)。
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