中石化，全國(guó)零售連鎖渠道十強(qiáng)，乍聽(tīng)上去二者并無(wú)聯(lián)系。但依托旗下近3萬(wàn)座加油站，未來(lái)5年，中石化非油零售業(yè)務(wù)將使得傳統(tǒng)零售渠道感受到更大的威脅。
本報(bào)記者獨(dú)家獲悉，2010年，中石化非油品銷售額達(dá)到57億元，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過(guò)2010年初制定的45億元銷售目標(biāo)。
參照中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，中石化2010年的銷售額已經(jīng)能在全國(guó)連鎖企業(yè)排名中列第28位。中石化內(nèi)部人士透露，中石化2012年的銷售目標(biāo)是100億元，2015年為200億元。
“現(xiàn)在零售業(yè)十強(qiáng)的門(mén)檻基本就是200億元銷售額的標(biāo)準(zhǔn)，5年后我們?cè)阡N售額上或許就進(jìn)入行業(yè)前十了。”上述人士稱。
業(yè)務(wù)井噴
中石化的終端零售業(yè)務(wù)主要分為兩大塊：一塊是油品零售業(yè)務(wù);另一塊則是非油業(yè)務(wù)，主要是為客戶提供燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐坊蚍⻊?wù)。
從2003年起，中石化很多省市級(jí)銷售公司就開(kāi)始嘗試開(kāi)發(fā)非油品業(yè)務(wù)，但一直沒(méi)有形成規(guī)模。其時(shí)，包括天津分公司與民營(yíng)連鎖超市的合作，北京分公司引入專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，開(kāi)設(shè)了38家便利店，但因各自為戰(zhàn)等原因，經(jīng)營(yíng)狀況并不好。
2007年開(kāi)始，中石化開(kāi)始啟動(dòng)加油站形象改造工程，當(dāng)年投資15億元專項(xiàng)資金，重點(diǎn)打造數(shù)千座樣板加油站。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場(chǎng)所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購(gòu)物、車輛維護(hù)于一體的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程。
2009年，中石化再度安排了2億多元投資計(jì)劃發(fā)展非油業(yè)務(wù)，并對(duì)非油業(yè)務(wù)制定定崗定編標(biāo)準(zhǔn)。中石化明確提出發(fā)展非油業(yè)務(wù)“三年收支平衡”扶持政策。其內(nèi)容包括 “三年收支平衡，單獨(dú)核算，費(fèi)用不計(jì)入噸油考核”。
上述舉措帶動(dòng)了非油業(yè)務(wù)的超速發(fā)展。2008年，中石化非油業(yè)務(wù)銷售額僅僅為11億元，2009年上升至30億元，2010年則達(dá)到了57億元。數(shù)據(jù)顯示，2008年，中石化開(kāi)設(shè)便利店5300座，2009年增加到1.2萬(wàn)座，2010年則達(dá)到了1.58萬(wàn)座。
列入主業(yè)
曾經(jīng)被視為雞肋的非油業(yè)務(wù)，如今已經(jīng)成為中石化拓展利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。2010年年中，中石化并未如往年一般召開(kāi)年中工作會(huì)議，而是專門(mén)組織召開(kāi)了非油品業(yè)務(wù)工作會(huì)議。
中石化總經(jīng)理蘇樹(shù)林在會(huì)上稱，要把非油品業(yè)務(wù)發(fā)展為中國(guó)石化[8.18 1.24%]的主業(yè)之一。作為主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，是在新形勢(shì)下進(jìn)一步做強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的新戰(zhàn)役。
在中石化的規(guī)劃中，現(xiàn)階段要快速拓展非油品網(wǎng)絡(luò)，建立專業(yè)隊(duì)伍，培育易捷品牌，做大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。中遠(yuǎn)期，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益并重，實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。把零售網(wǎng)絡(luò)打造成為功能完備、服務(wù)精良、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
具體的工作模式包括，通過(guò)加油卡業(yè)務(wù)為載體進(jìn)入非油業(yè)務(wù)以加油積分、推廣禮品等手段擴(kuò)大非油業(yè)務(wù)使用范圍;與汽車經(jīng)銷商、電信服務(wù)商開(kāi)展交叉銷售，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與保險(xiǎn)、銀行企業(yè)的合作。
中石化目前正在建立商品物流配送體系。加快非油品物流體系的整體規(guī)劃，并且聯(lián)手包括可口可樂(lè)、伊利、中國(guó)移動(dòng)[77.00 -0.58%]等相關(guān)合作伙伴，整體協(xié)商、集中采購(gòu)。同時(shí)，包括快餐、汽車服務(wù)等項(xiàng)目也在開(kāi)展中，中石化還要求力爭(zhēng)做到店店有煙草專賣(mài)證。
在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的模式下，中石化還將經(jīng)營(yíng)權(quán)下放。各個(gè)分公司、加油站可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r，發(fā)展適合地區(qū)特色的非油業(yè)務(wù)。如縣鎮(zhèn)加油站和一些農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)，中石化加油站甚至可以銷售農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜等農(nóng)產(chǎn)品[17.26 -0.80%]。
在剛剛召開(kāi)的中國(guó)石化油品銷售板塊2010年度專業(yè)會(huì)議上。中石化股份公司高級(jí)副總裁章建華稱，要從門(mén)店設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)入手，全力打造易捷精品店。要靈活調(diào)整油非互促營(yíng)銷策略因地制宜地推出主打商品和服務(wù)，拓展非油品業(yè)務(wù)渠道。
前景
早在20世紀(jì)90年代末，中石化部分加油站就曾經(jīng)試點(diǎn)過(guò)非油業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)江蘇某銷售企業(yè)為了創(chuàng)收，在加油站試銷售瓶裝水。但有趣的是卻多次遭到投訴，投訴的理由是加油站不務(wù)正業(yè)，賣(mài)油的怎能賣(mài)水。
2010年2月，商務(wù)部一紙文件為中石化開(kāi)展非油業(yè)務(wù)提供了政策保證，《關(guān)于促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái)，提出了要在“十二五”期間，利用加油站網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)。
不僅如此，隨著有車族的壯大，加油站便利店的客源也越來(lái)越多。相比傳統(tǒng)便利店、超市，加油站便利店的商品更加有利可圖。加油站主要經(jīng)營(yíng)食品、飲料及汽車用品，此類商品毛利大約在30%左右，高于一般超市17%左右的水平。
來(lái)自中石化的調(diào)研資料稱，相比于國(guó)外成熟的非油業(yè)務(wù)，中石化的非油業(yè)務(wù)還處于起步階段。國(guó)外非油品業(yè)務(wù)對(duì)加油站的毛利貢獻(xiàn)率高達(dá)30%-40%，而目前國(guó)內(nèi)大部分加油站的這一比例只有5%-10%。
中石化在終端的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是擁有近2萬(wàn)座加油站的中石油。2009年底，中石油已在旗下1.2萬(wàn)座加油站開(kāi)展非油業(yè)務(wù)，便利店數(shù)量達(dá)到6638座。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年中石油非油品銷售收入21億元，同比增長(zhǎng)75%;便利店開(kāi)店數(shù)量同比增長(zhǎng)27%。
記者了解到，2010年，中石油省級(jí)銷售公司除了加速煙草、酒類、化肥、農(nóng)膜等非油業(yè)務(wù)的拓展，包括彩票銷售業(yè)務(wù)、充值卡銷售業(yè)務(wù)等也成為其銷售新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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