世茂國際中心今日正式營業(yè)，下周萬千百貨將開業(yè)，王府井百貨也已確定入駐鼓樓……一時(shí)間，福州的高端百貨數(shù)量翻了一番。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，新一年福州高端百貨業(yè)必將掀起一場殘酷的市場爭奪戰(zhàn)。
實(shí)際上，關(guān)于高端百貨在福州的競爭從未消停過。今年先是大洋晶典重裝升級引進(jìn)LV等一批國際品牌，開始朝國際品牌路線發(fā)力，緊接著東方東街店近日又豪擲2000-3000萬重金改造外立面形象。據(jù)悉，目前東方百貨群升店所擁有的國際一線品牌已超過30個(gè)，如BURBERRY、GUCCI。不過，自老對手大洋百貨分流出一家門店走高端路線后，雙方便戰(zhàn)火不斷。前段時(shí)間分別重裝升級，兩大百貨巨頭又開始圍繞奢侈品較上勁。
東方百貨負(fù)責(zé)人透露，明年3月份東方東街店國際名品將進(jìn)行大手筆的調(diào)整，目前品牌的談判都在進(jìn)行中。東方群升店的5樓、6樓、-1樓即將全面開業(yè)。
加上天虹百貨、世茂國際中心、即將營業(yè)的萬達(dá)廣場等，這場圍繞中高端客戶的爭奪戰(zhàn)將更加慘烈。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，東方百貨剛結(jié)束的一場冬季VIP活動(dòng)，僅兩天就創(chuàng)造了2800萬元的營業(yè)額。
據(jù)了解，為了在客戶爭奪戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢，東方百貨正計(jì)劃推出更加人性化的貴賓星級服務(wù)，如為電話預(yù)約的指定客戶預(yù)留車位，為客戶提供洗車券、專業(yè)的西服干洗券等。
福大營銷專家陳章旺教授認(rèn)為，如今，高端百貨在價(jià)格和品牌上的競爭已不那么明顯，接下來要拼的，不僅是產(chǎn)品，還有軟性的服務(wù)，以此拉大外延空間。業(yè)內(nèi)人士表示，以王府井百貨為代表的外來百貨則紛紛將目光盯著福州，福州高端百貨紛紛升級盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢，以應(yīng)對即將到來的“硬戰(zhàn)”。
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